Zgłoszenie reklamacji

Wybierz właściwy rodzaj reklamacji

Aby Twoje zgłoszenie trafiło bezpośrednio do odpowiedniego działu, wybierz kategorię zgodną z jego głównym tematem:

• Ogólna obsługa umowy – sprawy dotyczące umowy, rozliczeń, zwrotu pojazdu oraz kontaktu z MHC w sprawach administracyjnych.
• Samochód MHC – sprawy dotyczące serwisu, jakości lub statusu naprawy, wydania pojazdu, pojazdu zastępczego oraz likwidacji szkód.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy naprawy lub pojazdu zastępczego, wybierz „Samochód MHC”, nawet gdy problem obejmuje również brak informacji o statusie naprawy. 

Jeżeli reklamacja obejmuje kilka powiązanych problemów, wybierz główny temat, a pozostałe opisz w treści reklamacji. Jeżeli są to dwie niezależne sprawy, na przykład rozliczenie faktury oraz jakość naprawy, złóż dwa osobne zgłoszenia.